Diese Erklärung gilt für die Argenea-App auf iPhone und Android. Für die Website argenea.com gilt eine eigene Erklärung.
Wir speichern deine E-Mail-Adresse, dein Passwort (nur verschlüsselt), deine Einstellungen in der App, etwa zu Mitteilungen, was du uns über deine Haltung zu Medizin und Impfungen und in freien Notizen mitteilst, und wann, mit welcher Fassung des Textes und wo (App oder Website) du der Übermittlung an externe KI-Dienste zugestimmt hast (Punkt 5). Deinen Namen fragen wir nicht ab.
Zweck und Rechtsgrundlage: Wir brauchen das Konto, um dir Argenea bereitzustellen (Vertrag, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Auf deinem Gerät: Die App speichert deine Anmeldung und wenige technische Merker auf deinem Gerät, etwa ob du einen Hinweis schon geschlossen hast. Das ist technisch nötig, damit sie funktioniert.
Du kannst Angaben zu deinem Hund eintragen (etwa Name, Rasse, Geburtsdatum, Gewicht, Geschlecht, Futter und Vorgeschichte), seine Gesundheitsakte mit Impfungen, Medikamenten, Symptomen, Diagnosen, Vorsorge, Behandlungen, Laborwerten und Gewichten, dazu deine Tierarztpraxis, deine Versicherung und Notfallkontakte.
Jede Änderung an der Akte halten wir mit Zeitpunkt fest, damit du nachvollziehen kannst, was sich geändert hat. Kontakte, die du einträgst, sind Daten anderer Personen: Trag nur ein, was du eintragen darfst.
Argenea braucht keine Angaben zu deiner eigenen Gesundheit. Schreib sie bitte nicht in den Chat.
Zweck und Rechtsgrundlage: Bereitstellung von Argenea (Vertrag, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Fotografierst du einen Impfpass oder lädst du einen Befund hoch, speichern wir das Original in deinem Konto. Argenea liest die Angaben daraus aus und schlägt sie dir als Einträge vor; in die Akte kommen sie erst, wenn du sie bestätigst.
Zum Auslesen geht die Datei an unseren eigenen Server und von dort an das Sprachmodell (siehe Punkt 5). Die Kopie auf unserem Server löschen wir nach 24 Stunden. Eine Versicherungspolizze lesen wir direkt über Anthropic aus, ohne den Umweg über unseren Server; ihr Original bleibt in deinem Konto.
Argenea beantwortet deine Fragen, liest Fotos und Dokumente aus und wandelt Sprachaufnahmen in Text um. Dafür übermitteln wir Daten an zwei externe KI-Dienste, die in unserem Auftrag arbeiten.
Deine Zustimmung: Bei der Kontoerstellung bestätigst du mit einem Haken, dass deine Eingaben, Fotos, Sprachaufnahmen und die Daten deines Hundes dafür an externe KI-Dienste übermittelt werden; ohne Haken legen wir kein Konto an. Konten, die vorher entstanden sind, fragt die App einmal. Ohne Zustimmung schickt die App nichts an die KI-Dienste, und Chat, Auslesen und Spracheingabe stehen nicht zur Verfügung. In den Einstellungen siehst du, wann du zugestimmt hast, und kannst die Zustimmung dort widerrufen.
Anthropic (Antworten, Fotos und Dokumente): Für den Chat und das Auslesen bekommt das Sprachmodell deine Nachricht, die Angaben zu deinem Hund, einen Auszug aus seiner Akte, was du über deine Haltung zu Medizin und Impfungen und in freien Notizen mitgeteilt hast, und angehängte Fotos oder Dokumente. Jede Nachricht prüft zusätzlich ein kleines Modell darauf, ob sie nach einem Notfall klingt; dabei geht nur der Text der Nachricht hinaus, ohne Namen und ohne Akte. Unser Vertragspartner ist Anthropic Ireland, Limited; verarbeitet wird bei Anthropic, PBC in den USA. Grundlage der Übermittlung sind die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 DSGVO), die Teil unseres Vertrags mit Anthropic sind. Anthropic verwendet Daten aus der gewerblichen Nutzung nach eigenen Angaben nicht zum Training seiner Modelle und löscht Ein- und Ausgaben innerhalb von 30 Tagen; Inhalte, die die Missbrauchsprüfung von Anthropic markiert, können bis zu zwei Jahre gespeichert werden.
Mistral AI (Spracheingabe): Sprichst du eine Nachricht ein (die Spracheingabe gibt es nicht in jeder Fassung der App), geht die Tonaufnahme über unseren Server an Mistral AI SAS, 15 rue des Halles, 75001 Paris, Frankreich, und kommt als Text zurück. Mistral bekommt nur die Aufnahme und eine feste Liste von Fachwörtern, keine Angaben zu dir oder deinem Hund. Wir nutzen den EU-Zugang von Mistral, der in Rechenzentren in der EU und in EFTA-Staaten läuft. Mistral verwendet die Daten nach seinen Bedingungen für die gewerbliche Nutzung nicht zum Training und bewahrt Ein- und Ausgaben nach seiner Datenschutzerklärung bis zu 30 Tage auf, um Missbrauch zu erkennen. Wir selbst speichern die Aufnahme nicht; den Text siehst du im Eingabefeld und entscheidest, ob du ihn abschickst.
Die Gespräche liegen in unserer Datenbank und auf unserem eigenen Server, auf dem die Steuerung des Chats läuft (Dify, bei Hetzner in Deutschland). Die Steuerung braucht die bisherigen Nachrichten eines Gesprächs, damit Argenea weiß, worüber ihr gesprochen habt. Deshalb bleiben die Gespräche dort, solange dein Konto besteht.
Rechtsgrundlage: Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Ohne diese Dienste kann Argenea seine Aufgabe nicht erfüllen. Für die Übermittlung in die USA gelten die Standardvertragsklauseln.
Erlaubst du Mitteilungen, schicken wir dir Erinnerungen, etwa an eine fällige Impfung. Eine Mitteilung nennt den Namen deines Hundes und den Anlass, nie ein Medikament oder eine Dosis.
Zugestellt werden sie über Google Firebase Cloud Messaging (Google LLC, USA), auf dem iPhone weiter über den Mitteilungsdienst von Apple. Dafür speichern wir eine Kennung deines Geräts. Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, zusätzlich gelten die Standardvertragsklauseln; Apple stützt Übermittlungen aus der EU auf die Standardvertragsklauseln. Du kannst Mitteilungen jederzeit in den Einstellungen der App oder des Telefons abschalten.
Rechtsgrundlage: Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Wir halten fest, welche Bereiche der App du öffnest und welche Schritte du gehst, etwa „Dokument hochgeladen“ oder „Mitteilung geöffnet“, dazu Fehler und Abstürze mit einem kurzen Code. Inhalte deiner Akte oder deiner Nachrichten sind darin nicht enthalten. Wir nutzen keine Werbe- oder Analysedienste von Dritten und verfolgen dich nicht über andere Apps.
Zweck und Rechtsgrundlage: Argenea stabil halten und verbessern (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Widerspruch: Du kannst dieser Aufzeichnung jederzeit widersprechen; eine formlose Nachricht an die Adresse unter Punkt 1 genügt.
Schickst du uns eine Rückmeldung, speichern wir ihren Text und deine Bildschirmfotos, um Argenea zu verbessern (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir löschen sie mit deinem Konto.
Diese Dienstleister verarbeiten deine Daten in unserem Auftrag (Art. 28 DSGVO), soweit sie nicht selbst verantwortlich sind. Für den Vertrieb der App sind Apple (App Store) und Google (Google Play) selbst verantwortlich; für ihre Verarbeitung gelten ihre eigenen Datenschutzerklärungen.
Konto, Akte und Gespräche speichern wir, solange dein Konto besteht. Die Kopie zum Auslesen auf unserem Server löschen wir nach 24 Stunden, die Zugriffsprotokolle unseres Servers nach 14 Tagen. Sicherungskopien der Datenbank bewahren wir 30 Tage auf.
Zu jeder Antwort hält die Steuerung des Chats einen Ablauf fest, mit deiner Frage, der Antwort und dem mitgeschickten Auszug aus der Akte. Diese Protokolle löschen wir nach 30 Tagen, auch wenn du dein Konto vorher löschst.
Dateien, die du in der App gelöscht hast, löschen wir 30 Tage danach auch aus der Sicherung.
Du kannst dein Konto in der App unter Einstellungen jederzeit löschen. Dann löschen wir deine Hunde, ihre Akten, Dokumente, Fotos und Gespräche, auch die Gespräche bei unserer Chat-Steuerung (spätestens nach drei Tagen), und deine Rückmeldungen. Die Aufzeichnungen zur Nutzung (Punkt 7) verlieren ihren Bezug zu dir und deinem Hund; übrig bleiben anonyme Zahlen für die Statistik. Die Protokolle der Chat-Steuerung und die Sicherungskopien laufen nach ihren Fristen ab (Punkt 9). Einzelne Einträge, Dokumente oder einen Hund kannst du auch einzeln löschen.
Du hast nach der DSGVO das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch, soweit wir uns auf berechtigtes Interesse stützen. Die Zustimmung zur Übermittlung an KI-Dienste kannst du jederzeit in den Einstellungen widerrufen. Eine formlose Nachricht an die Adresse unter Punkt 1 genügt.
Du kannst dich bei der Österreichischen Datenschutzbehörde beschweren: Barichgasse 40–42, 1030 Wien, dsb.gv.at.
Es gibt keine automatisierte Entscheidung im Sinne von Art. 22 DSGVO. Argenea schlägt vor; was in die Akte kommt, entscheidest du.
Stand: Oktober 2026